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质量专员返回列表

  • 工作职责

    1、对市场投诉数据进行分析处理，协同部门提出改进，同时协助跟踪产品及服务的质量情况；

    2、对日常系统产生的质量类数据及问题进行统计分析、制定整改措施并跟踪整改计划；
    3、协助整理分析销退比和外部质量损失,每月汇总相关质量成本数据报告；
    4、负责产品及服务问题导致的客户投诉/退货问题确认并调查分析、提供制定纠正预防措施意见；
    5、领导指派的其他工作任务。

  • 任职要求



    1、2年以上服务质量或客服相关的工作经验；

    2、有产品质量管理或服务质量管理工作经验者优先；
    3、熟练掌握统计分析工具。

     

  • 招聘人数

    1人

  • 工作地点

          惠州

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